- Korisnici rođendaonice dužni su svoje goste upoznati s ovim pravilnikom.
- Radno vrijeme rođendaonice u kojem se može rezervirati termin je ponedjeljak-petak: 10:00 do 22:00 sata, te subota-nedjelja: 10:00 do 22.00 sat. Trenutni termini su dostupni za rezervaciju isključivo putem web stranice, te rođendaonica Tweety zadržava pravo izmjene termina.
- Vrijeme trajanja termina za rođendan je 2h.
- Korisnici prostora dužni su se prema objektu, inventaru, igračkama i ostaloj imovini rođendaonice Tweety odnositi s poštovanjem, u protivnom sve eventualno nastale štete grubom nepažnjom korisnika ili njihovih gostiju idu na teret istih.
- Ranije dogovorene i potvrđene termine, uz potpuni povrat uplaćenih sredstava, moguće je otkazati najkasnije 7 dana prije termina proslave.
- U slučaju bolesti ranije uplaćeni avans moguće je iskoristiti na proslavu u nekom drugom terminu, a sve u roku od 30 dana. Odgodu je potrebno najaviti minimalno 48 sati ranije.
- Zbog sigurnosti i dobrog provoda Vaše djece kapacitet rođendaonice je ograničen na maksimalno 35 djece.
- Ukoliko procijenimo kako postoji mogućnost od narušavanja sigurnosne razine maksimalni broj osoba moguće je dodatno ograničiti.
- Djeca mlađa od 4 godine, kao i djeca s posebnim potrebama u rođendaonici mogu boraviti isključivo u pratnji roditelja/staratelja, koji ih aktivno čuvaju kako bi, kao i ostala djeca, mogla uživati siguran i bezbrižan boravak.
- Proslave rođendana moguće su samo za djecu od 3 do 10 godina. U slučaju mlađe ili starije djece potrebno je kontaktirati naše djelatnike.
- Za vrijeme proslave, ulaz u rođendaonicu je dozvoljen isključivo slavljeniku/ci, njihovim gostima kao i njihovoj pratnji.
- Slavljenica/slavljenik u prostor rođendaonice mogu doći 10 minuta ranije, a gostima je ulaz dozvoljen 5 minuta ranije, kako bi sve bilo spremno i kako bi ih slavljenik lijepo dočekao.
- Molimo da roditelji na vrijeme dođu po djecu, a ukoliko su prisutni na rođendanu da napuste prostor najkasnije 10min nakon završetka termina kako bi naši djelatnici imali dovoljno vremena pripremiti se za slijedeći rođendan.
- Prilikom prijave Vašeg djeteta u rođendaonicu, potrebno je ostaviti kontakt na kojem ste dostupni u vrijeme boravka Vašeg djeteta u rođendaonici.
- Radi sigurnosti, prije ulaska u rođendaonicu, molimo roditelje da djeca ne nose nakit, bedževe te bilo kakve predmete kojima bi se mogla ozlijediti druga djeca.
- U prostor rođendaonice nije dopušteno unošenje životinja, oštrih predmeta, igračaka. Također, nije dopušteno unošenje hrane i pića izvana (osim rođendanske torte s deklaracijom u dogovoru s djelatnicima).
- Unos i točenje alkohola u rođendaonici nije dozvoljeno.
- U prostoru rođendaonice korištenje duhanskih proizvoda je strogo zabranjeno.
- Foto/video materijali s proslava rođendana te aktivnosti u rođendaonici mogu biti korištene u svrhu promocije Tweety rođendaonice, osim u slučaju izričite zabrane roditelja (prije proslave).
- Roditelji djecu u rođendaonici ostavljaju na vlastitu odgovornost i rođendaonica ne odgovara za moguće povrede i ozljede uzrokovane nepravilnom, nesigurnom i nesmotrenom upotrebom opreme i igračaka te za ozljede koje si djeca međusobno nanesu. Svi rekviziti redovito se provjeravajju i održavaju kako bi konstantno bili zajamčeni najviši sigurnosni standardi.
- Rođendaonica nije ustanova koja se bavi odgojnim i obrazovnim radom.
- Kako bi se zadržala čistoća i higijena rođendaonice obavezno je korištenje vlastitih papučica i čarapica, što se odnosi i na odrasle u pratnji djece.
- Dolaskom djece u rođendaonicu roditelji su obvezni djelatnike obavijestiti o eventualnim oboljenjima djeteta, kao i alergijama, kroničnim oboljenjima, invaliditetu, potrebi uzimanja određenog lijeka te nesnošljivosti prema određenoj vrsti hrane i pića.
- Djeci koja boluju od zaraznih bolesti, radi zdravlja ostale djece, nije dozvoljen boravak u rođendaonici.
- Djeca koja u rođendaonici borave bez punoljetne osobe u njihovoj pratnji moraju moći samostalno obaviti nuždu.
- Korisnici rođendaonice dužni su paziti na svoje stvari, rođendaonica Tweety ne odgovara za gubitak ili oštećenje stvari.
- Rođendaonica Tweety zadržava pravo zamoliti svakoga tko se ne pridržava pravila ponašanja da napusti rođendaonicu.
- U slučaju da neko dijete svojim ponašanjem iznimno uznemirava ili ugrožava sigurnost druge djece, roditelj je obavezan na poziv doći po dijete.
- Potpisom suglasnosti dogovorenog termina smatra se da su korisnici upoznati sa ovim pravilnikom te da se sa istim slažu i da će se pridržavati njegovih odredbi, te da će s pravilnikom upoznati i svoje goste.
- Na sve upite, ideje, pritužbe i pohvale rado ćemo Vam odgovoriti – pošaljite nam mail na: tweety-rodjendaonica@gmail.com